รวมปัญหา ถาม-ตอบ การใช้งาน XM Forex Broker
XM เป็น Forex Broker ที่กำลังเป็นที่นิยมสำหรับคนไทย เพราะมีจุดแข็งคือการไม่รีโควท์ No Requote – No Reject
มีซับพอร์ตคนไทย ติดต่อแก้ปัญหาได้รวดเร็ว ค่าสเปรดที่ไม่สูงมาก การถอนเงินก็รวดเร็ว ที่สำคัญตอนนี้มีโปรโมชั่น
สำหรับลูกค้าที่เปิดบัญชีใหม่ ให้โบนัสเทรดฟรี $30 โดยไม่ต้องฝากเงิน อ่านเพิ่มเติม…
แต่ก็มีเพื่อนหลายคนที่สมัครเปิดบัญชีเทรดกับโบรกเกอร์ XM ส่วนใหญ่จะมีปัญหา การยืนยันตัวตนไม่ผ่าน
ไม่ได้โบนัส$30 ถอนเงินไม่ได้ หรือมีปัญหาเรื่องการติดต่อ Support วันนี้ผมได้รวบรวมปัญหาที่เพื่อนๆ ได้เจอมา
แล้วนำมาสรุปวิธีแก้ไขปัญหา มาดูกันครับตรงกับที่เพื่อนเจอหรือไม่
รวมปัญหา XM Forex โบรกเกอร์
1. การสมัครและการส่งเอกสารยืนยันตัวตนกับโบรก XM
XM เป็นโบรกที่สมัครง่ายครับ แค่มีบัตรประชาชนกับทะเบียนบ้านก็สมัครได้แล้ว ส่วนขั้นตอนสมัครก็ไม่ยากครับ
ผมได้โพสบทความเรื่องการสมัคร XM Forex Broker ไว้แล้ว คลิ๊กไปดูได้เลยครับ
– การสมัคร XM Forex Broker
– การส่งเอกสารยืนยันตัวตน
2. ยืนยันตัวตนผ่านแล้ว ทำไมไม่ได้ $30
XM สงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าเปิดบัญชีใหม่เท่านั้นถึงจะได้โบนัส $30 ถึงแม้ว่าเราจะเคยสมัครไว้นานแล้ว
แต่ไม่ได้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน กรณีแบบนี้ โบรกเกอร์ XM ไม่ให้โบนัสครับ (บัญชีผมเองก็เจอแบบนี้ครับ T^T)
* อีกกรณีนึงก็คือเราไปเปิดบัญชี Zero Spread ไว้ตั้งแต่ครั้งแรกเลย Forex โบรกเกอร์ XM
ให้โปรโมชั่นฟรีโบนัส Deposit $30 เฉพาะบัญชี Micro กับ Standard เท่านั้นครับ อ่านเพิ่มเติม…
3. ใส่เบอร์โทรศัพท์มือถือแต่ไม่ได้รับ Code เพื่อรับโบนัส $30 จากโบรก XM
กรณีนี้ให้ติดต่อ Support ก่อนเลยครับที่ thai.support@xm.com ว่าเกิดจากอะไร
ถ้าไม่มี mail กลับ ให้ in box หลังไมค์มาหาผมได้ที่ FB Fanpage เดี๋ยวผมจะช่วยตามเรื่องให้อีกทางนึง
4. Login เข้า MT4 ได้แต่เทรดไม่ได้
อันนี้จะมี 2 กรณีครับ บางคนผิดอันใดอันหนึ่งบางคนเป็นพร้อมกัน 2 กรณีเลย มาดูกันครับว่ามีอะไรบ้าง
กรณีแรก ใส่ Password Investor แทนพาสจริง
Investor password จะเข้า MT4 ได้อย่างเดียวแต่จะเทรดไม่ได้
ที่เทรดได้จะเป็น Password ที่ Login เข้า Account เราที่สำหรับฝากถอนเงินครับ
ตัวอย่างครับ
Login:220XXXX
Password:H0mXXXX
Investor Password :D13Fxxx
Please log in on Server: Real 2
*ให้เลือก pass อันที่สองนะครับถึงจะเข้าไป เปิด-ปิด Order ได้
กรณีที่สอง เปิดบัญชี Micro แต่ตอนเลือกคู่เงิน ไปเลือกคู่เงินของบัญชี Standard มาเทรด
แบบนี้ก็จะเทรดไม่ได้เหมือนกันครับ คู่เงินที่เทรดต้องตรงกับบัญชีเทรดของเราครับ
คลิ๊กเพื่อขยายภาพ !!
**อัพเดท อีกกรณีที่เทรดไม่ได้ คือเรายังยืนยันตัวตนไม่ผ่าน อันนี้ทางโบรก XM จะไม่ให้เราเปิด Order (buy/sell)
จนกว่าจะส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านนะครับ >> ผมได้ทำวิธียืนยันตัวตนไว้แล้ว
5. โบนัส $30 ที่ XM ให้มาเทรด จะถอนออกได้เมื่อไหร่ มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง
– กำไรที่ทำได้ต้องเกิน 60 เหรียญ (Balance เท่ากับ หรือ มากกว่า $60)
– เปิด และ ปิด ครบ 5 ออเดอร์
– รวมจำนวนลอตเทรด มากกว่า หรือ เท่ากับ 0.5 Standard Lots ( 50 Micro Lots )
– การถอนจาการเทรดด้วยโบนัส จะต้องถอนขั้นต่ำ $60 ขึ้นไปถึงจะถอนได้(ไม่จำเป็นต้องฝากเงินก่อน)
*ส่วนการฝาก-ถอนแบบปกติ ขั้นต่ำสำหรับ XM คือ $5 ครับ
6. การฝาก-ถอนเงินกับโบรก XM
ผมแนะนำให้ฝากถอนผ่านช่องทางแบงค์ ออนไลน์ครับ เพราะไม่มีค่าธรรมเนียมฝาก-ถอน
ที่สำคัญถอนเงินไม่เกิน 24 ชั่วโมงเท่านั้นครับ (เวลาทำการธนาคาร)
แบงค์ก็จะมี 4 แบงค์นะครับ กรุงเทพ ไทยพานิช กรุงไทย กรุงศรี
XM Forex โบรกเกอร์ ถอนเงินคร้ังล่ะไม่เกิน $1500 วันนึงถอนเงินได้ไม่เกิน 3 ครั้ง พูดง่ายๆก็คือวันละ $4500
กรณีที่เพื่อนๆฝากถอนผ่านบัตรเครดิต เดบิท(Credit/Debit Card)
แบบนี้ตอนถอน เราต้องรอ 5 วันทำการครับ ถ้ามีอะไรติดขัด ต้องรอรอบใหม่เลย
ผมไม่ค่อยอยากแนะนำเท่าไหร่ สำหรับการใช้บัตรเครดิต เพราะช้า ยิ่งถ้ามีอะไรผิดพลาด
เราต้องไปเริ่มทำเรื่องถอนใหม่ ต้องรออีก 5 วัน งานนี้ไม่สนุกแน่นอนครับ
กรณีฝากผ่าน Neteller ใช้เวลาถอนภายใน 24 ชั่วโมง
โดยนับวันทำการของ Bank นะครับ
7. การติดต่อ Support
แนะนำให้ติดต่อผ่าน Email ครับจะมีเจ้าหน้าที่ของ XM โทรติดต่อกลับ
เร็วๆนี้ อาจจะมีข่าวดีคือโบรก XM จะมี Live Chat สำหรับคนไทยครับ
**อัพเดท ตอนนี้โบรก XM สามารถติดต่อได้ทาง Live Chat แล้วสะดวกมากขึ้นนะครับ
มีเจ้าหน้าที่คนไทย Support คอยตอบคำถาม วันจันทร์-ศุกร์ (10.00-18.00)
เป็นอย่างไรบ้างครับ กับคำถามต่างๆ ที่ผมเอามารวมกัน
หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนเทรดเดอร์ ไม่มากก็น้อยนะครับ
หากมีคำถามหรือ ปัญหาใหม่ๆ ของ XM Forex โบรกเกอร์ จะมาอัพเดทกระทู้นี้เรื่อยๆนะครับ
ถ้าเพื่อนๆ ติดขัดปัญหาอื่นๆ หรืออะไรก็ตามเกี่ยวกับ XM ติดต่อผมได้เลยครับ ยินดีช่วยเหลือเพื่อนทุกคนครับ
Comments
Category: Forex Broker, Forex Broker Q-A
